Política de Troca e Devolução

Na Magia das Cores, queremos que você fique completamente satisfeita com sua compra. Caso precise realizar uma troca ou devolução, leia as informações abaixo.

Prazo para solicitação

Você tem até 7 dias corridos após o recebimento do produto para solicitar a troca ou devolução, conforme o Código de Defesa do Consumidor.

Condições

O produto deve estar sem uso, na embalagem original e acompanhado da nota fiscal.
Produtos danificados pelo mau uso não serão aceitos para troca ou devolução.
Produtos personalizados não são elegíveis para troca ou devolução, salvo em caso de defeito.

Como solicitar

Entre em contato conosco pelo e-mail ou pelo formulário de contato do site informando:

Número do pedido
Motivo da troca ou devolução
Fotos do produto (se houver defeito)

Reembolso

Após a análise e aprovação da devolução, o reembolso será realizado em até 10 dias úteis na mesma forma de pagamento utilizada na compra.

Dúvidas? Fale conosco pelo nosso formulário de contato. Estamos aqui para ajudar!

Política de Troca e Devolução